Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Lonbali
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los pedidos nacionales suelen entregarse en un plazo de 48 a 72 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 5 a 7 días hábiles dependiendo del destino.
¿Puedo personalizar mi bolso Lonbali?
Sí, ofrecemos un servicio exclusivo de personalización donde puedes añadir tus iniciales con diferentes tipografías y colores para crear una pieza única.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Ten en cuenta que los productos personalizados no admiten cambios ni devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y opciones de financiación con Klarna.
¿Cómo debo cuidar mi producto Lonbali?
Recomendamos limpiar la superficie con un paño húmedo y jabón neutro. Evita la exposición prolongada al sol y el contacto con sustancias corrosivas para mantener la calidad del material.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
Sí, realizamos envíos internacionales a la mayoría de los países. Los costes de envío y posibles tasas aduaneras se calcularán automáticamente durante el proceso de compra.