Cambios y Devoluciones

En Lonbali queremos que estés encantado con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra para iniciar el proceso.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas sus etiquetas y no presentan signos de uso o personalización.

• 3.
  Envío del producto

  Pega la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de entrega más cercano o espera la recogida programada.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.